Жалобы
Не решено
Отказ в выплате
18 января, 09:39
3
Попросили пройти повторную верификацию. Запросили фото карты, реквизиты счет. Все отправил на почту винлайна. Сейчас запросили бумажный договор с печатью на карту, а этот документ банк не выдает. Поддержка не помогает.
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14318285/
Сумма:
12850 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, документ предоставила, запросили селфи с этим документом на фоне последних ставок, отравила и через пару дней ни за что заблокировали, ссылаясь на нарушение 1.13 Что делать?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете предоставить какой-то другой документ по карте, например справку о принадлежности или выписку. Нужно чтобы он содержал ваши ФИО, номер карты и печать банка.