Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

В субботу мне ограничили лимит на ставки + запретили вывод моих средств. Чтобы снять ограничения попросили доехать до их клуба чтобы сотрудник принял в письменном виде мое обращение. На балансе у меня было ~110 00 рублей. Сказал ждать от 3 до 30 дней. Сегодня, 18-ого января пришло смс, в котором меня оповестили, что расторгают договор. Номер обращения 1856932 , после этого я зашел в приложение и обнаружил только 20 000руб. Если сложить с предыдущими выводами получается что оставили мне часть от депозита. Позвонил по горячей линии, где мне сообщили, что 6.1. Букмекерская компания оставляет за собой право отказать Клиенту в заключении пари при нарушении Клиентом настоящих Правил, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, без объяснения причин. Хорошо, мне действительно теперь нельзя заключать ставки. Я уточнил "а где мои деньги?". После этого оператор перевел мой звонок в другой отдел, где девушка сообщила что помимо 6.1. у меня еще 6.4. Букмекерская компания оставляет за собой право в любой момент производить отмену пари, перерасчёт коэффициентов по рыночным значениям, а также объявлять пари проигрышным в случае, если Клиент нарушает настоящие Правила приема ставок. Я уточнил в чем я нарушил правила? Девушка сказала, что не может назвать причины, а их и нет! Я не ставил вилки послеголы, какие либо еще запрещенные ставки, только прематч баскетбол тоталы, иногда лайв баскетбол волейбол, я ставил со своей учетной записи которой уже много лет, я ставил лично, не являясь чьим то дропом, все ставки были совершены исключительно мной, были отправлены все документы, посещения пункта приема ставок, и теперь оказывается я нарушал правила а каким способом - не говорят. Верните честно выигранные деньги!