Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

18 января, 14:50
11

Здравствуйте! 10 дней с момента запроса верифа ещё не прошло, но суть не в этом. Суть в том, что запрашивают договор с сот. оператором Мегафон с печатью и росписью, они этот документ просто не предоставляют. Прошу принять жалобу сразу, 10 дней ждать тут нет смысла. Помогите в решении ситуации.

Сумма: 40000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно будет еще пройти видеоверификацию. Подтвердите в ЛК, что готовы принять звонок.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от БК, все ваши документы приняты, в ближайшее время будут проверены. Ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка или еще нет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В смысле, не предоставляют? Вам при подключении номера не выдали договор?
Этому номеру больше 5-6 лет, того оригинального договора у меня нет, и чёрт знает где он. В салоне могут дать копию этого договора, но без печати\росписи. И что я должен делать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросите в салоне справку о принадлежности номера(-ов). На этот документ ставится печать и подпись.
Всё, у меня есть документ. Попробую пройти
В мегафоне точно дают эту справку?
Только что был в салоне связи, сказали что у них нет такой справки. Есть справка о том что номер мне НЕ принадлежит.. но справка о том, что номер принадлежит - мне сказали у них нет . Это Мегафон если что

Комментарий был отредактирован
Копировать токен