Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

24 января, 16:33
10

Сначала попросили скан паспорта и реквизиты Р/С, потом фото бумажки с Реквизитами, теперь хотят селфи с паспортом реквизитами и последними ставками. Похоже просто тянут 


Дубликаты жалобы:
/complaint/14318897/

Сумма: 57423
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получилось вывести выигрыш?
Да, но не сразу всё, вывожу по частям по 10 тыс раз в 10 дней 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Предоставил документ, сейчас хочу вывести средства, не даёт вывести (код ошибки 39), на звонок не отвечают

Комментарий был отредактирован
Здравствуйте, спасибо что следите, нет ещё не предоставлял, на следующей неделе должен
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы все запрошенные документы предоставили?
Кроме вот последнего селфи на фоне паспорта, счета и ставок
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас какие-то сложности с предоставлением этого фото?
Технически нет. Просто вызывает вопрос к чему это (я перевожу из своего аккаунта на свой же расчетный счет, с которого я пополнял). И почему сразу не написано, что нужно это фото, сначала по частям документы, а потом всё сразу. И в примере требуемого фото лежит просто разворот паспорта
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это вполне стандартный запрос для этой БК. У многих игроков подобное запрашивается.
Копировать токен