Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
24 января, 16:33
10
Сначала попросили скан паспорта и реквизиты Р/С, потом фото бумажки с Реквизитами, теперь хотят селфи с паспортом реквизитами и последними ставками. Похоже просто тянут
Дубликаты жалобы:
/complaint/14318897/
Сумма:
57423 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получилось вывести выигрыш?
Дмитрий Демин
1
Да, но не сразу всё, вывожу по частям по 10 тыс раз в 10 дней
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Дмитрий Демин
0
Предоставил документ, сейчас хочу вывести средства, не даёт вывести (код ошибки 39), на звонок не отвечают
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, спасибо что следите, нет ещё не предоставлял, на следующей неделе должен
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы все запрошенные документы предоставили?
Дмитрий Демин
0
Кроме вот последнего селфи на фоне паспорта, счета и ставок
Руководитель отдела арбитража
MaximSJ
0
У вас какие-то сложности с предоставлением этого фото?
Дмитрий Демин
0
Технически нет. Просто вызывает вопрос к чему это (я перевожу из своего аккаунта на свой же расчетный счет, с которого я пополнял). И почему сразу не написано, что нужно это фото, сначала по частям документы, а потом всё сразу. И в примере требуемого фото лежит просто разворот паспорта
Руководитель отдела арбитража
MaximSJ
0
Это вполне стандартный запрос для этой БК. У многих игроков подобное запрашивается.
* Сумма нескольких приветственных бонусов