Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 января, 15:27
9

Аккаунт потвержденный через госуслуги,пополнение на 3кр,после выиграша,аккаунт заблокировали,сказали пройти верефикацию через скайп!Без проблем только объяснил ситуацию что буду находится в самолете!

Сумма: 13000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно обратиться на почту поддержки БК, там вам сообщат результат проверки.
Здравствуйте,ответили что: будете оповещены отдельным письмом,хотя прошло уже 16 дней,с момента отправления всех документов
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы прошли видеоверификацию?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так на что вы жалуетесь? Вы хотите перенести время видеоверификации?
Да хотелось бы по раньше пройти
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Напишите на почту поддержки БК, вам согласуют новую дату и время. Только это, скорее, будет позже чем раньше.
Не подскажите ,они могут открыть мне доступ к аккаунту чтобы продолжить ставить или только после верификации 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Скорее всего, только после окончания проверки откроют.
Копировать токен