Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

29 января, 17:25
2

После выигрыша суммы 100т.+ Решил часть вывести. Столкнулся с идентификацией аккаунта. Отправил все запрошенные документы и после чего началось требование тех же документов в бумажном виде, явное затягивание процесса. Есть киви карта по которой требуют документы в своем формате, но она виртуальная и поддержка даёт только то, что есть у них. А БК это не подходит. По тинькоф например, есть электронные выписки, справки и так далее, но БК это не подходит. Как бороться с этим не понимаю. Уже неделю просто с этими справками борюсь. Изначально просили в электронном виде - всё предоставил, а теперь бумажный - это всё время. Банки в онлайне, киви на бумаге не предоставляет, тинькоф тоже все в электронном. На бумаге от 2 недель ожидания. Я уверен что и на этом не остановятся и попросят ещё какие-то справки. Как бороться с ними? Готов все подтвердить, без проблем, но в здравом смысле, что можно сделать удаленно/электронно - этого должно хватить.

Сумма: 100000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенные документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Тинькофф точно предоставляет документы в бумажном виде. Могут отправить почтой или с курьером.
Копировать токен