Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
30 января, 01:17
6
Хотела вывести выигрыш сразу потребовали подтвердить личность Все сделала , и показывает что не смогли подтвердить личность и заблокировали Прошу помогите рядом нет клуб лига ставок что пойти
Сумма:
7800 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Комментарий был отредактирован
swetlana_mat
0
Они разблокируют?
0
Лига Ставок не проводит идентификацию новичков ни в клубах, ни вообще еще с 1 декабря 2023 года, уже два месяца. Это связано с переходом на новый протокол ЦУПИСа. А без подтверждения личности невозможно сделать выплаты по законодательству. Да, по упрощенной идентиыикации пополнять можно, а для рпсчета выигрыша, выплат да и вообще заключения пари нужно согласие на обработку персональных данных, сканы паспорта, анкета участника и всё такое. Эти согласия букмекеры обязаны хранить 5 лет даже если не заключать пари. Плюс налоги на выигрыш, которые букмекер выплачивает с маленьких сумм, тоже должны быть идентифицированы.
Почему Лига Ставок скрывает свои технические проблемы, тем более, что единый ЦУПИС еще в апреле отчитался правительству о переводе всех букмекеров на отечественное ПО, немецкий SAP же ушел окончательно 31 декабря. Получается, что перевели не всех. А если Лиге Стпвок места на отечественной платформе не хватило, то на каком основании они продолжает свою деятельность и принимает средства от граждан? На лицо отзыв лицензии и попытка обогатиться за счет доверчивых граждан.
Комментарий был отредактирован
0
Сможете помочь. ? Надеюсь на вашу помочь
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов