Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

1 февраля, 11:18
4

Принял участие в данной акции. Пополнил баланс на 11870₽. Получил столько же на бонусный баланс. (не фрибеты). Условием отыгрывать бонус является сделать 5-кратный оборот бонуса экспрессами минимум из 3 событий, где у каждого события к-т не менее 1,9. Другими словами, чтобы общий к-т события был не менее 6,8. Основной депозит был проигран. Но по условиям акции можно пользоваться бонусным счётом,что я и продолжил делать. И тут без объяснения причин мне сообщают ,что участие в акциях мне больше недоступно. Ни в каких.  Играю в этой БК больше 10 лет. Впервые вижу подобное.   Но при этом я выполнил условия акции, когда входил в неё. Это была по сути дела оферта. И БК обязана либо дать мне завершить данную акцию, либо аннулировать абсолютно все ставки, которые я делал после того, как вошёл в данную акцию. 

Сумма: 11870
Комментарий администратора
Бонус доступен для использования.
Вопрос был решен в течение нескольких часов после размещения жалобы. Администрация БК Фонбет (правда без объяснений) кратко написала в личном кабинете "Ограничения сняты". Ещё раз благодарю администрацию Legalbet. 
Да. Спасибо. Вопрос решен. Благодарю за содействие. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Сейчас бонус должен быть доступен. Проверьте, пожалуйста.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен