Жалобы
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
5 февраля, 13:36
9
Здравствуйте, БК не обрабатывает запрос на выплату с 28 января. Все документы предоставлены еще в декабре, поддержка подтвердила, что аккаунт полностью верифицирован. Теперь поддержка не отвечает по телефону, в чате мне включили бесполезного бота вместо оператора.
Сумма:
141012 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите, пожалуйста, номер аккаунта или телефон. По почте не всегда находят.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрение выплаты по правилам БК может занимать до 10 дней. Пока вам нужно ожидать. Сообщите в комментарии под жалобой, если выплату по какой-то причине отклонят.
Дмитрий Демин
0
Заявку отклонили, деньги вернулись на счет. Как вывести деньги?
Руководитель отдела арбитража
mishelljazzz
0
Сделаю запрос в БК. Но, скорее всего, вывод будет доступен суммами менее 15000 раз в 10 дней.
Дмитрий Демин
0
Доброго дня. Уточните, мне уже открыли вывод средств через цупис? Поддержка игнорит, как обычно.
Дмитрий Демин
0
Запросили фото с бумажками на фоне ставок, в целом дальнейшие действия понятны. В других жалобах почитал, все аналогично. Спасибо Вам за участие.
Дмитрий Демин
0
Ответили по телефону. Запросили распечатанную версию того же документа, который я отсылал месяц назад и у меня его уже приняли. Теперь ждать 5 дней рассмотрения документа и, если его примут, то снова ждать 10 дней заявку на вывод. Это нормальная практика у этих мошенников или мне так повезло?
mishelljazzz
0
не подскажете какие этапы верификации вы проходили,я так же столкнулся с этим,сейчас нахожусь на этапе фото договора с банком,просто чтобы не мотаться по сто раз в офисы а подготовиться заранее,буду благодарен
gromov_alesha1
0
Привет, потом будешь фотографироваться с паспортом и банковскими реквизитами на фоне ставок. Потом снова будет тишина и игнор, а потом мб дадут вывести по 15 тысяч раз в 10 дней, как написал товарищ выше.
* Сумма нескольких приветственных бонусов