Блокировка вывода средств - верификация

5 февраля 2024, 14:52

Winline не выводит деньги, я им скинул договор с оператором , а так же детализацию счета на почту, они требуют счёт за оплату, но МТС мне не скидывают его на почту! В поддержке просят обратиться в салон МТС, а в салоне просят обратиться на горячую линию, это какой то замкнутый круг

Сумма: 13770 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Так и не получилось предоставить запрошенный документ?

Здравствуйте. Удалось вам предоставить запрошенный документ?

Нет мне не приходии счёт на почту, только детализация приходит, детализацию я им уже отправлял

Здравствуйте. Попробуйте отправить еще раз. Сейчас МТС точно высылает счета.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Вам не нужно обращаться в салон. Справку можно заказать самостоятельно в ЛК на сайте оператора. У вас на скрине есть инструкция, как это сделать.

Я так и делаю! Но мне ничего не приходит на почту! А значит и винлайну не придет, а поддержка мтса меня отправляет в салон, а салон обратно в поддержку мтс

Комментарий был отредактирован