Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
8 февраля, 23:57
10
Ставил экспресс на сумму 5000 рублей. Зависло приложение винлайн, в связи с чем поставилось 5 экспрессов по 5000 рублей вместо одного
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ошибочно принятые ставки отменены.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ошибочно принятые ставки отменены.
0
Подскажите, пожалуйста. Сколько времени уйдет на рассмотрение жалобы?
Руководитель отдела арбитража
motua131205
0
Точно не могу сказать. БК отвечает несколько раз в месяц по всем накопившимся жалобам.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста скрины ваших ставок. Хотя бы 2-3.
Дмитрий Демин
0
Скрины выложил, номера пари указал. Жду ответ. Заранее спасибо
Дмитрий Демин
0
Выложил скрины, тут максимум три можно выложить. Могу написать номера пари. Это ужас какой-то. Из-за ошибки приложения поставилось 5 экспрессов, а не один. Мог потерять только 5000₽, а потерял 25000₽. Как решить проблему?
Номера пари: 2119503358; 2119503218; 2119503089; 2119502945; 2119502834
Руководитель отдела арбитража
motua131205
0
А вы сразу же еще по ходу матчей не обращались в поддержку по поводу этих экспрессов?
Дмитрий Демин
0
Сразу звонил в поддержку, но так и не дозвонился. В приложении винлайн только помощь с верификацией в поддержке. Решил написать тут, на данном сайте сразу