Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
13 февраля, 13:22
10
Здравствуйте.Винлайн не дает пополнить и вывести средства.Хотя верификация пройдена.При этом невозможно с ними связаться,чтобы узнать причину: в чате отвечает бот всегда,по почте они автоматический ответ присылают,горячая линия предлагает в чате решать вопрос. Помогите разобраться,пожалуйста.
Сумма:
2000 ₽
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось решить проблему с поддержкой ЦУПИС?
Дмитрий Демин
1
Здравствуйте,да удалось.Спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Какая именно ошибка возникает?
Дмитрий Демин
0
Руководитель отдела арбитража
Zaol86
0
Скорее всего, у вас не пройдена идентификация, либо блокировка от ЦУПИС. Обратитесь по этому поводу в поддержку ЦУПИС.
Дмитрий Демин
0
Извините,а как вообще можно связаться с Винлайн,нигде не отвечают?
Руководитель отдела арбитража
Zaol86
0
А в чате до оператора тоже не получается достучаться?
Дмитрий Демин
0
Там бот отвечает все время,щас вроде подвижки через Цупис есть,посмотрим помогут ли
Дмитрий Демин
0
Хорошо,попробую в ЦУПИС обратиться.Спасибо
Zaol86
0
И никак не связаться с ними,чтобы оъяснили