Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

13 февраля, 23:56
3

Дали подарочные 1000 фрибет,довела за два пари до 3000 с копейками,не дает вывести,выдает ошибку 17,даже пополнить не дает,показывает ошибку 16


Дубликаты жалобы:
/complaint/14318690/

Сумма: 3342
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось решить проблему с ЦУПИС?
Доброй ночи,на днях поняла,что что может это связано со сменой паспорта и фамилии?(в связи с замужеством),до горячей линии не могу дозвониться(говорят,что много звонков и скидывают,уже который день),в поддержке в самом приложении отвечает только бот,не знаю как быть,если думать,что дело в ЦУПИС,то я бы,наверное,и до этого не могла выводить?но я выводила…
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, у вас отсутствует привязка аккаунта к ЦУПИС.  Вам нужно обратиться в поддержку ЦУПИС с вопросом о привязке.
Копировать токен