Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
14 февраля, 08:03
2
Речь об аккаунте моей мамы. Выиграла фрибет по новой акции "сапер", поставили, выиграли 3к рублей. При попытке вывести пишет, что по техническим причинам вывод не доступен, обратитесь в поддержку. По телефону поддержки не отвечает никто, просто сбрасывают трубку. В чате мобильного приложения только робот, который никак не реагирует на попытки вызвать оператора. То есть компания игнорирует со всех сторон. Мама может повторно пройти любую верификацию, все документы есть, но поддержке плевать на своих пользователей
Сумма:
3255 ₽
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
1
Проблема решена путем привязки Цупис
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, у вас отсутствует привязка аккаунта к ЦУПИС. Вам нужно обратиться в поддержку ЦУПИС с вопросом о привязке.