Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
14 февраля, 10:17
3
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, не заходил на аккаунт года два, когда зашёл получил фрибет, с которого выиграл, при выводе выдает ошибку код 17, т.е на аккаунте действуют ограничения, номер телефона старый, когда пытаюсь зайти в Ецупис, пишет что нет аккаунта с таким номером
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось решить проблему с ЦУПИС?
0
Да, получилось так что аккаунт цупис удален, хотя БК именно на этот номер, как я понял если не пользоваться кошельком длительное время он удаляется самостоятельно, уже списался с поддержкой цупис, они сказали восстановить никак нельзя, но сказали, что попробуют что-нибудь сделать.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, у вас отсутствует привязка аккаунта к ЦУПИС. Вам нужно обратиться в поддержку ЦУПИС с вопросом о привязке.