Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
14 февраля, 21:55
3
Дали фрибет на Винлайне, отыграл, затем еще раз отыграл выигранное ,ставлю на вывод ,говорят нажмите на кнопку "заказать звонок " и наш оператор позвонит вам в течении 5 минут. Продолжается это всё более 10ти часов ,а заявок было 15 и более. на горячей линии просто сбрасывают после автоответчика ,на почте автоматом отписывают шаблонно чтобы я обратился на горячую линию или в чат. Но в чате лишь БОТ и выйти на оператора невозможно. Пожалуйста,помогите
Сумма:
5000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
0
БК дозвонились,все было от большой нагрузки ,но они,могли бы это и оповещать где то. Как по мне это не профессионально ,или наоборот очень "профессионально" , дабы потянуть время и вы в непонятках поиграли еще,может и проиграли)
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Дозвонилась до вас БК?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ожидайте звонка. Сейчас большая нагрузка на операторов, поэтому это может занять некоторое время.