Блокировка вывода средств - верификация

15 февраля, 22:17

Здравствуйте. . пыиался вывести деньги на карту, с которой пополнял счет. Деньги вернули на кошелек. В приложении попросили скинуть фото карты - я отправил. Пооом выписку по карте из банка, тоже сделал. заказал деньги на выплату(есть скрин), более суток висел статус в"на рассмотрении". Сейчас все деньги вернули на кошелек. По номеру телефона после слов о том ,что все операторы заняты сброс и совет обратиться по эл.почте или чату. Эл.почта отвечает стандартной фразой, что обрабатывают юридически значимые вопросы и советуют зонить на номер телефона(по которому не отвечают) или чатт, который не помогает ,так как там бот. Написали прислать номер телефона, который закреплен за мной, хотя в профиле вся инфа есть. Посодействуйте в решении проблемы.

Сумма: 98902 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Одобрили вам выплаты?

Здравствуйте. Еще раз заказывать не пробовали? Попробуйте заказать выплату суммой менее 15000, например, 14900.

Все время заказываю суммами менее 15000. После обращения к вам, изменили статус на вывод. Жду, когда поступят на счет. Иметь дело с этой БК больше не буду, так аак тех.поддержки по факту нет.

И еще момент. Мне 02.02.2024. в Зените заблокировали счет на 60 рабочих дней(3 месяца) доя внутренней проверки, подозрение, что я привышал макс.суммы ставок. Естественно это не так. По истечении трех месяцев они могут продлить на неограниченный срок(это произвол). Мне к вам обратиться по истечении этих трех месяцев или до того, как пройдет месяц, ведь вы не рассматриваете спорные моменты по истечении месяца. Отчет будет идти с момента блокировки или с момента истечения 3 месяцев с начала блокировки, если они не разблокируют?

Здравствуйте. Там обычно не 3 месяца, а 2 календарных проверка занимает. Скорее всего, вас ровно 2 апреля разблокируют. Если не разблокируют, пишите.

Понял, спасибо. Но у них указано 60 рабочих дней, что равняется 3 месяцам.

Во всем виновата власть, которая ни как не регулирует работу БК. Их првила, делаем, что хотим и не обязаны ничего и никому доказывать - полный мрак.

8 960 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".