Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
16 февраля, 00:27
3
Пополнил счет на 10000 рублей. Сделал ставку вы-банк, выигрыш составил 24800, при попытке вывода способы ограничили только на банковский счет. После этого последовательно запросили:1. Фото паспорта2. Селфи с паспортом3. Фото банковской карточки4. Фото распечатки реквизитов из банка с синей печатью5. Селфи с распечаткой из банка и паспортом на фоне последних ставок в личном кабинете винлайн Затем в истории операций пропал вывод на банковский счет, он не отменен, его вообще удалили. Вывод доступен только на кошелек ЦУПИС, но при попытке вывода возникает ошибка 39, скриншот добавил. В чате нет возможности выйти на оператора, только бот. По телефону говорят все операторы заняты и сразу кладут трубку.
Сумма:
24800 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату суммой менее 15000, например, 14900.
Дмитрий Демин
1
Вывел сначала 10к депозита по вашему совету, потом дало еще 10к вывести. Теперь вывожу остаток. Каждый вывод ровно 10 дней занимал. Так что вопрос не актуален больше. Спасибо!
Дмитрий Демин
0
10000 заказал, на обработке висит. Возможно дадут вывести депозит. Выигрыш видимо не намерены отдавать.