Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

16 февраля, 08:48
12

На винлайн играл самого основания конторы в России. За все время в этой  было проиграло 800 тыс рублей, играл с переменным успехом. Были и выигрыш всегда адекватные не запредельные суммы. Но буквально около месяца назад началось что то необъяснимое. Сразу хочу написать что верификации в цупис полная. В винлайн тоже все было без проблем. Но года мне заблокировали вывод средств суммы около 30 тыс рублей. И началось. Запрос документов. То паспорт, то карта, то договор с оператором мобильной связи. То скриншот из личного кабинета оператора мобильной связи. То отправить выписку из мобильного банка им напрямую на почту, потом распечатанный договор банковского счета с синей печатью, но самое интересное так это селфи с договором, с паспортом и устройством на котором открыто история с последними ставками. Хоть иди в фото ателье. Такое фото самому сделать нереаьно. Но я сделал и отправил. После каждого раза на почту приходило письмо что документы приняты в работу и тишина. Никакой обратной связи нет. Дозвониться просто невозможно. Бесполезный чат бот в приложении. Который не может позвать в беседу оператора. Игнор со всех сторон. Ставки сделаны обычные, некоторые в лайве некоторые в прематче. Серии с выигрышем мизерные 2-4 выигрыша 3-5проигрыша,  суммы кратные. И проигранные и выигранные ставки одинаковой формации основаны на какой то чуйке, даже не на аналитике. Обыкновенные тоталы и формы. Чуть не зыбыл написать не знаю можно ли это оставлять в жалобе, но напишу. Сразу порезали сумму максимально ставки до 300 рублей. Но я все такие дозвонился 5 дней назад до них и в разговоре на эмоциях отдайте мои деньги грубо разговаривал с оператором. Который ровным счётом ноль. Потому что ничего решить не может. Как только разговор завершился. Я специально зашёл в приложение и увидел что максимальную сумму ставки ограничели 88 рублями. И это при том что на коэффициент свыше 2.7 поставить даже 44 рубля не дают. Забыл написать, все пополнения и вывода ранее производилась с моих личных банковских карт. Чем меня привлекла эта контора, так это с высокими максимальным ставками. Хотя мои ставки в 1000 раз меньше их максов а может и 5000 раз. И рекламный слоган компании Винлайн заплатит, ни что иное как обман. Никогда не писал отзывы о бк. Потому что знал что играю на деньги и где то есть доля вероятности, просчёта и везения, и чтобы ставка выиграла нужно чтобы все сошлось. Поэтому к проигрыша относился понимающие и принимающие. Как должное что такое может быть. Но вот вывод моих денег. Да да именно моих денег это для меня загадка, почему я должен пройти какое то унижение. Никому никому не советую тут играть. Кроме рекламы эта бк ничего не умеет. Обман. 

Сумма: 30000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
Указал сумму меньше, опять на рассмотрение. Значит будем ждать 9 дней. Что они ещё придумают посмотрим. 
Час опять отменил, и попробовал поставить. Написано вывод мне не доступен,по техническим причинам код ошибки 39. Обратитесь по телефону. По которому соответственно не дозвонишься
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если ошибка 39, то значит, нужно сумму меньше указать. Попробуйте менее 15000 заказать.
И в статусе заявки написано на рассмотрении опять
До них не возможно дозвониться, в чате бот не зовёт оператора, а по другому никак не спросить. На почте опять не отвечают. Игнорируют. Писал с другой почты пришёл автоматический ответ. Что только юридические вопросы решают, обращайтесь в чат и по номеру телефона. Замкнутый круг
Они просто не выводят, отменил заявку которая висела уже 7 суток, создал другую и тоже самое
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Зачем отменили? По правилам БК одобрение выплаты может занимать до 10 дней. Обычно на 8-9 день одобряют. Теперь будете еще минимум неделю ждать.
Здравствуйте, да попробовал, все так же не выводят деньги
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А что за ошибка возникает?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что ваша проверка завершена и вывод доступен. Пробовали заказывать выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен