Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
16 февраля, 13:22
3
6 февраля мой аккаунт был отобран для "стандартной" проверки. Сначала каждый день запрашивали новые документы для всех возможных подтверждений, и когда я наконец, отправил им абсолютно все документы, соблюдая их нечеловеческие требования - они перестали выходить на связь. Раньше за сутки проверяли все и заставляли отсылать новые документы, а сейчас не могут проверить одну бумагу. Это очень странно! Операторы поддержки говорят, что срок не регламентированы, хотя по закону они не могут удерживать мой выигрыш более 10 дней.
Сумма:
18000 ₽
0
Даже арбитраж не отвечает мне уже 8 дней :(
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, можно ли уточнить, букмекер точно получил это обращение? Просто я заметил, что на все обращения отвечает представитель БК Марафон, что обращение было получено, а у меня ничего.
* Сумма нескольких приветственных бонусов