Жалобы
                            Решено
                        Проблема при выполнении платежной операции
16 февраля 2024, 16:49
                            4
                        Прошёл верификацию, после этого при попытке вывода вылезла ошибка номер 39. При звонке в службу поддержки сообщили, что на аккаунте нет никаких ограничений, попросили изменить сумму вывода или попробовать позже. На аккаунте 16к, в данный момент завис один перевод на 5000. Так же до этого завис перевод на 10000. Никаким образом с БК связаться невозможно, в чате отключили ответ операторов, звонки сбрасывают, на почте отписки(обращаться только по юр. вопросам). Со стороны цупис кошелька проблем нет, получал ответ от них
                                    Сумма:
                                    5000 ₽
                                
                                                                                            Комментарий администратора
		
			Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
		
			Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    1
    
            
            Вывели двумя траншами с ожиданием в 9 дней каждый
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            
            Здравствуйте. У вас сейчас есть активные заявки на выплату? Если есть, то ожидайте одобрения. По правилам БК это может занимать до 10 дней.
        
                                        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            Хорошо, подожду ещё 5 дней, а потом продублирую жалобу