Блокировка вывода средств - верификация

18 февраля 2024, 16:22

После нескольких выигрышей в минусовой аккаунте поставили проверку документов. Проверяли в течение месяца, затем назначили видеоверификацию. После прохождения прошло более 2 недель, последний ответ был - на проверку видеодиалога с оператором отводится до 90 дней. Правомерно ли удерживать мои средства в БК, могу ли я обратиться в госорганы для решения данного вопроса? В любом случае прошу помощи с разблокировкой своего аккаунта, спасибо

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершилась у вас в итоге верификация?

Доброй ночи. Вот ещё сюрпризы от этого букмекера. Прошло как заблокировали аккаунт более 100 дней и вывод лимитирован, больше 1000 рублей не даёт вывести и только на кошелёк цупис. Держитесь