Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
19 февраля, 16:26
5
Здравствуйте подскажите не сколько раз пытался вывести деньги висят на рассмотрении , но потом они приходят на счёт обратно , писал им на почту они отвечают тем что не могут ответить вам сейчас обратитесь в чат либо по телефону в чате оператора нет, по телефону говорят что все операторы заняты , обратитесь в поддержку либо на почту, в общем круговорот и так уже месяц! Подтвердил видео звонок был показывали паспорт карту , потом карту загружал в аккаунте .
Сумма:
24344 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В Тинькофф можно заказать документ курьерской доставкой. Удалось вам предоставить запрошенный документ?
0
Отправила, теперь они просят в распечатанном виде с печатью ,у меня нет банка тинькофф в моё городе? Звоню в винлайн не берут в чате не отвечают, на почте ведутся работы как обычно? Что делать?
0
Отправляла ещё до этого, сегодня ещё раз отправила.Жду
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить документ "Сведения о банковских реквизитах данного Р/С *5803" с сайта банка на почту client_docs@winline.ru.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов