Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

21 февраля, 09:23
5

Всем доброго времени суток. Не могу вывести деньги, бк требуют фото с паспортом на фоне с последними ставками и с договором на расчётный счёт с печатью. Банки таких договоров не выдают. 

Сумма: 33974
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Документы приняли, а теперь не дают вывести.  Сначала была какая-то ошибка вроде39 на вывод, потом дали создать заявку на вывод в цупис но уже не неделю висит заявка на вывод и деньги не приходят 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Одобрение выплаты по правилам БК до 10 дней может занимать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так и не приняли у вас банковский документ?
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Должны банки такие договора выдавать. Многие игроки подобные документы успешно предоставляли. Если нет договора, то можете предоставить другой документ из банка, который будет содержать ваши ФИО, номер карты и печать банка.
Копировать токен