Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
21 февраля, 09:23
5
Всем доброго времени суток. Не могу вывести деньги, бк требуют фото с паспортом на фоне с последними ставками и с договором на расчётный счёт с печатью. Банки таких договоров не выдают.
Сумма:
33974 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
0
Документы приняли, а теперь не дают вывести. Сначала была какая-то ошибка вроде39 на вывод, потом дали создать заявку на вывод в цупис но уже не неделю висит заявка на вывод и деньги не приходят
Руководитель отдела арбитража
AndreiKisa
0
Одобрение выплаты по правилам БК до 10 дней может занимать.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так и не приняли у вас банковский документ?
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Должны банки такие договора выдавать. Многие игроки подобные документы успешно предоставляли. Если нет договора, то можете предоставить другой документ из банка, который будет содержать ваши ФИО, номер карты и печать банка.