Блокировка вывода средств - верификация

21 февраля 2024, 09:23

Всем доброго времени суток. Не могу вывести деньги, бк требуют фото с паспортом на фоне с последними ставками и с договором на расчётный счёт с печатью. Банки таких договоров не выдают.

Сумма: 33974 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Одобрили вам выплату?

Документы приняли, а теперь не дают вывести. Сначала была какая-то ошибка вроде39 на вывод, потом дали создать заявку на вывод в цупис но уже не неделю висит заявка на вывод и деньги не приходят

Одобрение выплаты по правилам БК до 10 дней может занимать.

Здравствуйте. Так и не приняли у вас банковский документ?

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Здравствуйте. Должны банки такие договора выдавать. Многие игроки подобные документы успешно предоставляли. Если нет договора, то можете предоставить другой документ из банка, который будет содержать ваши ФИО, номер карты и печать банка.