Проблема с бонусными средствами

22 февраля 2024, 01:17

Уже более 1.5 года играю на БК ФОНБЕТ, все было хорошо, огромный сумм никогда не выигрывал, еженедельно у них проводится акция с промокодом TASK, я выполнил все условия данной акции, фрибет 500₽ мне не начислили, потом появилась акция с промокодом SBP, я пополнил баланс но увы бонус мне тоже не пришел… а так же параллельно пропали все акции… написал в поддержку и мне ответили что меня отключили от всех акций согласно пункту 3.5 .. Хотя я никаких правил не нарушал, единственное что последние ставки делал из другого города т.к сейчас на отдыхе, но не думаю что это могло послужить причиной..

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

К сожалению, положительного решения добиться не получилось. В получении бонуса отказано.

Очень жаль

Абсолютно идентичная ситуация. Просто заблокировали доступ к бонусам и акциям. Вчера утром получил уведомление о том что бонус SBP доступен, но после ввода промокода акция изчезла. Администрация игнорирует запрос больше суток