Блокировка вывода средств - верификация

23 февраля 2024, 22:37

Добрый день, у меня возникла сначала проблема с выводом денежных средств.Я сразу написала на почту поддержки( ответа не было). Позвонила в поддержку( сказали пишите на почту). На следующий день у меня списали около рублей( почему я до сих пор не знаю) Я опять написала в поддержку, назначили на в 16:30( по Московскому времени) видеоконференцию, позвонил парень, я попыталась ему задать вопрос, но он мне сказал, я тут задаю вопросы! После разговора с сотрудником, мне пришло сообщение о том, что мне нужно отправить выписку. Я отправила! Вопрос так же остался открытым, где мои денежные средства?

Сумма: 8000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Нам сообщают, что от вас не получали сообщение на почту. Вам нужно обратиться на почту поддержки БК.

Здравствуйте. Что вам ответили в поддержке БК?

Обратитесь на почту поддержки БК. Вам сообщат результат проверки.

Нет, не отвечают. Звонила, сказали обратитесь на почту. Написала, ответа нет. Глухой телефон. В приложении заблокировали. Пусть хотя бы мои деньги вернут