Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

24 февраля, 18:30
6

Добрый вечер. Хотел вывести выигрыш со своего аккаунта бетбума. Попросили загрузить пачку документов-сделано. Далее попросили принять звонок, нажал на кнопку о том, что я готов его принять. В течение 15 обещанных минут не позвонили, набрал им на горячую линию и в ответ услышал, что звонок можно осуществить только с 10 до 18 и позвонят вам в любое время в порядке очереди. Ожидал до пятницы 23 февраля включительно звонка от них, звонил им на горячую линию, просто игнорировали мой запрос. В один день сказали, что мы вам позвонили, но вы не ответили, что является явной ложью и провокацией доказательства чего я могу предоставить. То есть видимо букмекерская контора Betboom просто не хочет выплачивать выигрыш, поэтому специально наглым образом затягивает верификацию, чтобы не отдавать мне мои деньги.

Сумма: 644941
Комментарий администратора
Видеоверификация игроком не пройдена.
Да у Бетбум последнее время постоянные проблемы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы заказали звонок заново?
Здравствуйте. До меня дозвонились. Я искал 1 минуту паспорт и оператор психанул и сказал заявку пересоздавать, когда я уже нашёл паспорт. Я не понимаю как так можно вообще.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы искали не минуту. И это уже не первый раз. У вас то наушники, то паспорт. Теперь заказывайте звонок через чат поддержки и ждите когда подойдет очередь.
Если вкратце, то ситуация так и не решилась
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен