Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
25 февраля, 16:43
6
Ни с того, ни с сего винлайн решил провести процедуру повторной верификации.«Отправьте фото страницы паспорта с регистрацией и справку из банка с реквизитами». Хорошо, направил.«Отправьте справку о заключении договора с банком». Хорошо, направил.«Отправьте справку с реквизитами счета НАПРЯМУЮ из банковского приложения».«Отправьте фото РАСПЕЧАТАННОЙ справки о реквизитах счета».следом запрос: «селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: «БАНК» + паспорт на фоне истории пари с последними ставкамим истории пари”Прошу помощи.
Сумма:
24684 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенное селфи с договором?
Дмитрий Демин
0
Да, я уже как только его не делал, каждый раз запрашивают новое, мне бы пример этого селфи с паспортом, документами и историями ставок
Руководитель отдела арбитража
Wast1xxx
0
Обычно историю ставок открывают на телефоне и берут его в руку. В другую руку паспорт и договор. И нужно попросить кого-нибудь чтобы вас сфотографировали.
Дмитрий Демин
0
Сделал все как вы сказали, ничего не подошло, продолжают требовать документы. Знать бы еще какой банк. Может быть не подходит договор т.к распечатал его на принтере
Руководитель отдела арбитража
Wast1xxx
0
Банковский документ должен быть оригинальным, с печатью банка, а не распечатка.