Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 февраля, 16:43
6

Ни с того, ни с сего винлайн решил провести процедуру повторной верификации.«Отправьте фото страницы паспорта с регистрацией и справку из банка с реквизитами». Хорошо, направил.«Отправьте справку о заключении договора с банком». Хорошо, направил.«Отправьте справку с реквизитами счета НАПРЯМУЮ из банковского приложения».«Отправьте фото РАСПЕЧАТАННОЙ справки о реквизитах счета».следом запрос: «селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: «БАНК» + паспорт на фоне истории пари с последними ставкамим истории пари”Прошу помощи.

Сумма: 24684
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенное селфи с договором?
Да, я уже как только его не делал, каждый раз запрашивают новое, мне бы пример этого селфи с паспортом, документами и историями ставок 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обычно историю ставок открывают на телефоне и берут его в руку. В другую руку паспорт и договор. И нужно попросить кого-нибудь чтобы вас сфотографировали.
Сделал все как вы сказали, ничего не подошло, продолжают требовать документы. Знать бы еще какой банк. Может быть не подходит договор т.к распечатал его на принтере 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Банковский документ должен быть оригинальным, с печатью банка, а не распечатка.
Копировать токен