Блокировка вывода средств - верификация

27 февраля 2024, 13:48

Добрый день! Произошла неприятная ситуация с марафон бет, я на протяжении 4-5 лет играл в вашей конторе, никак не нарушал правила, все делал законно. А вы решили ограничить вывод денежных средств. Звонки в поддержку ничем хорошим не заканчиваются, просят только ждать. Хотел бы попросить помощи через вас если это возможно? Или лучше сразу обращаться в суд для разбирательств?

Сумма: 420000 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Когда вы документы отправили?

Я отправил документы практически сразу для подтверждения, съездил в банк получил соответствующий документ с подтверждением личности и адреса. Но поддержка не говорит сколько будет это рассматриваться, ссылаясь на очередь. Как это возможно не знать, когда у вас многомиллионная компания. Тысячи сотрудников. И вы не знаете сколько это займет времени. Вы блокируете не на ввод денежных средств а на ограничения вывода.