Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
28 февраля, 09:50
22
Выиграл и запросили проверку на подтверждение личности(договор,паспорт,карта,селфи и ТД),все сделал теперь просят видео верификацию со спортивным аналитиком, уже прошло 2 дня так и никто не позвонил
Сумма:
180000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
0
Почему мне задают такие вопросы на которые я не знаю ответа?я поставил пару ставок на футбол и я должен обязательно знать правила?Я поставил экспресс на баскетбол остальные ставки все на киберспорт и у меня только про спорт спрашивали и про теннис спросили хотя я не ставил
0
Когда результат сообщат?
ilamakarov911
0
И почему мне задавали вопросы про теннис,хотя я не ставил на теннис,ставил на футбол пару раз на исход матча и не внедрялся в правила игры,а по баскетболу поставил 1 экспресс и всё,а мне начали задавать вопросы на которые я не знаю ответов,у меня на аккаунте чисто на киберспорт почти
0
?
0
Здравствуйте не успел взять телефон могут ли перезвонить в течении дня?
Руководитель отдела арбитража
ilamakarov911
0
Здравствуйте. Ждите, в течение дня наберут. Если опять не ответите, больше я договариваться не буду.
0
Завтра точно позвонят?Я устал ждать уже
Руководитель отдела арбитража
ilamakarov911
0
Должны.
Дмитрий Демин
0
А вот что будет если вообще не будут звонить?Есть ли шанс,что мне просто с аккаунта ограничение снимут
Руководитель отдела арбитража
ilamakarov911
0
Вам позвонят, не волнуйтесь.
0
Можно ли перенести заявку на среду,сегодня никто не звонил с 9 до 11 и меня вызвали на работу,в среду удобно с 9 до 11 либо до конца дня
Руководитель отдела арбитража
ilamakarov911
0
Вас записали на среду, но уже без конкретного интервала. Позвонят в порядке живой очереди.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. До вас БК не дозвонилась. У вас не включена блокировка спам-звонков?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте,а можно как то назначить в определенное время,был занят
Руководитель отдела арбитража
ilamakarov911
0
Выберите на завтра часовой интервал доступности и вам постараются в это время позвонить.
Дмитрий Демин
0
Можно ли на понедельник,завтра тоже не успеваю,а в понедельник выходной примерно в 9-10 утра удобно будет
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
ilamakarov911
0
По понедельникам обычно у БК большая загрузка, поэтому, скорее всего, интервал может быть с 9 до 11.
Дмитрий Демин
0
А какие вопросы будут задавать,просто у меня впервый раз такое
Руководитель отдела арбитража
ilamakarov911
0
Ничего сложного. Общие вопросы по вашему аккаунту и вашим ставкам. Если ставили самостоятельно, то с легкостью на все вопросы ответите.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий здравствуйте,ждал звонка с 9,вызвали на работу,можно ли перенести на среду с 9 до 18
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.