Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
28 февраля, 19:59
3
, внёс на счет 20000рублей, сразу после того как внёс, заблокировали аккаунт, поставить их не успел. На почту пришло сообщение с действиями прохождения верификации через мейл, общение слишком долгое, если я не хочу ставить в данной букмекерской конторе, хочу просто вывести свой депозит в 20000рублей, я могу это сделать ? Вся поддержка одним голосом говорит, что даже если я ни на что не поставил, ничего не успел сделать, деньги заблокированы, и я должен пройти данную верификацию, предлагаю БК пройти ВИДЕОверификацию, для облегчения процесса - она также игнорирует
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
0
Прошло 2 месяца, теперь просят предоставить квитанции об оплате услуг ЖКХ за последние 3 месяца, я так понимаю просто не хотят отдавать мне мои 20000 рублей
0
Предоставил все запрошенные документы, потребовали скинуть дополнительно СЧЕТ-ФАКТУРУ, хотя я физическое лицо и нет ИП, всё оформлено на физ.лицо (меня), в точке продаж оператора не выдали счет-фактуру, сказав, что такой справки для физ. лиц не существует. Отписал букмекеру это в переписке по по почте, молчат 4-ый день
Менеджер сайта
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов