Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 февраля, 10:25
4
Здравствуйте. Ставил ставки в этой конторе. Заблокировали кабинет и вызвали на верификацию. Написали на почту, что нужно пройти видео верификацию, мне нужно было уезжать на вахту и я не стал ее проходить, думал пройду позже. Приехал с вахты и отправил им запрошенные документы и не получаю от них ответ уже более недели. Нужны мои деньги, очень долго все это без ответа.
Сумма:
11500 ₽
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
0
Нет, не предупредил, я не знал, что с этим могут быть какие то проблемы.
Руководитель отдела арбитража
pavelsmirnov2806
0
Так у вас же в письме от БК наверняка было указано, что верификацию нужно пройти в течение 2 недель.
Дмитрий Демин
0
Да, у меня не было такой возможности, на севере без связи....
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы БК перед отъездом предупредили, что временно не сможете пройти?