Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

29 февраля, 10:25
4

Здравствуйте. Ставил ставки в этой конторе. Заблокировали кабинет и вызвали на верификацию. Написали на почту, что нужно пройти видео верификацию, мне нужно было уезжать на вахту и я не стал ее проходить, думал пройду позже. Приехал с вахты и отправил им запрошенные документы и не получаю от них ответ уже более недели. Нужны мои деньги, очень долго все это без ответа.

Сумма: 11500
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Нет, не предупредил, я не знал, что с этим могут быть какие то проблемы.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Так у вас же в письме от БК наверняка было указано, что верификацию нужно пройти в течение 2 недель.
Да, у меня не было такой возможности, на севере без связи....
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы БК перед отъездом предупредили, что  временно не сможете пройти?
Копировать токен