Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 февраля, 16:39
3
Мне не выводят деньги в размере 14490 рублей после ставки на 10112 рублей (возврат), установили лимит ставки 100 рублей, ещё сказали пройти повторную верификацию. Проблема в том что там есть пункт верификации фото договора с оператором сотовой связи, так как я этим номером пользуюсь больше 5 лет я потерял этот договор. Писал и звонил в поддержку, мне ответили что лучше напишите на почту для решения этой проблемы, я написал, но мне не отвечают. Добавлю что я готов пройти верификацию но без фото договора с оператором сотовой связи, так как я уже описал выше причину. Мне кажется это незаконно удерживать мои деньги, которые я пополнил и отыграл на ставках, хочется вывести эти деньги и забыть про этот БК.
Сумма:
14490 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете получить у оператора другой документ содержащий ваши ФИО, номер телефона и печать оператора. Например, это может быть справка о принадлежности номера(-ов) или детализация.
0
Забыл добавить фото с суммой вывода:
Комментарий был отредактирован