Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
1 марта, 14:11
16
не принимают документы не обьясняя причин , на почте игнор отвечает бот в приложении игнор отвечает бот звоню по телефону там говорят что ценят мое время и ответят мне в чате , хотя там отвечает бот , помогите разобраться с мошенниками
Сумма:
213213 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
0
дозвонился до оператора обьяснил проблему на что мне отвечают , по нашим данным банк выдает такие документы, смешно, надо мной просто издеваются) оператор тех поддержки знает больше чем сам банк! удивительно! на скришноте ниже прекрасно видно что такие документы НЕ ВЫДАЮТСЯ
0
0
ответили на почте попросили фото бумажного документа на мою карту или же какую то справку где видно рядом ФИО и номер карты , только что звонил в альфа банк спрашивал про подобные справки, на что мне ответили что есть что то похожее но только ФИО и номер счета а не карты , а бк требует именно номер карты , и вот что мне делать если банк не выдает таких документов которые требует бк
0
отправил им данный документ
Руководитель отдела арбитража
yushkinn97
0
Вы пополняли аккаунт с карты Альфабанка? Вряд ли этот документ подойдет, там отсутствует номер карты.
Дмитрий Демин
0
да пополнял с альфа карты! а другого документа не даёт банк, звонил уже и ходил в отделение лично , все что могли вот дали
0
пытаюсь вот дозвониться уже часа полтора сижу меня постоянно скидывают и бот говорит ответим вам в чате но там тоже бот
0
я сходил в банк попросил выдать хоть какой то договор или справку мне выдали что то схожее с печатью (договор который я заполнял при получении карты) я им его гружу они не принимают, и кстати хочу сразу сказать что сумма не 213213 я случайно нажал
Руководитель отдела арбитража
yushkinn97
0
Логин 12321 вы тоже с потолка написали?
Дмитрий Демин
0
я не знаю что было с сайтом но я не мог нажать кнопку отправить извиняюсь за неудобства
Дмитрий Демин
0
16007967 мой логин
0
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А покажите, пожалуйста, скрин запроса от БК.
0
до этого уже вывод делал все было хорошо, а еще самый сок что альфа банк не делает таких документов которых требует букмекер
0
звони уже скидывают сразу говорят что все занято
* Сумма нескольких приветственных бонусов