Проблема при выполнении платежной операции

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на Бетбум. Завел средства, чтобы поставить конкретную ставку, но отвлекся и матч успел закончиться. Новых ставок делать не планируют (очень редко ставлю). Начал вывод средств, но они отклоняют все попытки по причине того, что я должен пере выводом сделать ставку на всю сумму пополнения. Я не хочу делать ставку только из-за этого + есть риск проиграть (т.е. это выгодно только букмекеру, а не мне). Никаких бонусов за пополнение не получал. Хочу просто получить свои деньги назад!