Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

4 марта, 17:39
2

Добрый день, я зарегистрировался в компании, прошел верификацию, мне все одобрили, играл неделю , пользовался фрибетом, после пополнения счета и игры попытался вывести 5% суммы, но не смог. В дальнейшем я проходил 3 раза верификацию повторно, по просьбе бк. Все разы были тщетны, когда позвонила девушка по видеозвонку вела себя не особо корректно, когда узнала, что я не один в комнате, начала спрашивать: «кто это и кем приходится?». Вы серьезно, а до этого нельзя было сказать? Время то уже было за 23 часа. В итоге мне отказали в одобрении без объяснения причин, хорошо, что деньги отдали, но блокировка после не первой проверки, а непонятно из-за чего - это бред и абсурд. Как можно рекомендовать контору, которая вопрос решает несколько часов, а деньги заморожены. По телефону никто не может ответить. Надо только ждать письменного ответа 

Сумма: 7000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мне отказали в использовании сервиса и я не смог сделать ставку. Потом мне не отказали в верификации и я попросил вернуть деньги и заблокировали сервис. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Копировать токен