Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

5 марта, 11:03
1

Добрый день, закинул денег на винлайн, выйграл, после чего мой счёт заблокировали и попросили пройти верификацию, я скинул фото, своё, с картой, второго документа и тупик данной ситуации возник сейчас, БК просит от меня фото бумажного договора на карту с печатью, они говорят, договорм сейчас является заявление на открытие счёта и кроме него они мне ничего распечатать не могут, нут такого документа, которые они просят.Я отправляю это заявление который мне дал банк, а БК отклоняет эту фотографию и я остаюсь в тупике по данной ситуации.

Сумма: 61655
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А какой-то другой документ по этой карте в банке могут выдать? Нужно, чтобы он содержал на одном листе ваши ФИО, номер карты и печать банка. Может быть, выписка какая-то или справка о принадлежности карты.
Копировать токен