Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
6 марта, 20:16
3
Здравствуйте. Прошёл полностью верификацию в БК. ЦУПИС полностью верифицирован. При запросе больше 10 тысяч рублей на выплатувыходит такая ошибка: "Вывод средств недоступенВывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 39)"Вывод осуществляют 10 т.р. в последний день, то есть на десятый день. У меня на счету большая сумма, таким образом я буду выводить 10 лет. Никаких договорняков, вилок, рассылок я не ставил. Оператор по телефону сказала, что у меня никаких ограничений на вывод нет, якобы это техническая ошибка, и ониничего с этим не могут сделать. Прошел уже месяц...
Сумма:
3388844 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
0
Добрый вечер. Не подскажете, есть ли какой-то ответ от Винлайн?
Руководитель отдела арбитража
lapshin87
0
Здравствуйте. Есть только стандартный ответ, что вывод доступен на кошелек ЦУПИС и ограничений на аккаунте нет. Я думаю, вам нужно обратиться с официальной претензией на юридический адрес БК. А если это результата не даст, то обращаться в суд.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов