Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 марта, 14:17
2

Здравствуйте. Не могу вывести деньги с  winline. При выводе вылезает ошибка 39. Позвонила в службу поддержки, оператор сказал что "техническая ошибка, когда исправится неизвестно". Аккаунт верифицирован, проходила видео верификацию (показывала паспорт и карту) Документы запрашиваемые винлайном были отправлены такие как: паспорт, фото карты, договор с оператором сотовой связи, селфи с договором на расчётный счёт, паспортом и историей ставок. На данный момент никаких документов winline не запрашивает. Вывести деньги не могу уже больше двух недель.

Сумма: 55000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось заказать выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату размером менее 15000, например, 14900.
Копировать токен