Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

11 марта, 18:10
3

Здравствуйте! Вчера я столкнулась с такой проблемой, что мне отказываются выводить деньги, просили обратиться в службу поддержки. Спустя длительное время они мне ответили: «Нужно подтвердить личные данные в ППС». Там, где я живу, нет их ППС, а ближайший в 300 км от меня. У меня нет такой возможности пройти верификацию. Потом попросили нотариально заверенную копию паспорта. Чтобы нотариально заверить это нужно заплатить нотариусу, как минимум, 1500 рублей + за отправку по почте, так же я не хочу отправлять свои личные данные по почте, т.к. опасаюсь за утечку персональных данных. Вдруг письмо не дойдёт или попадёт не в те руки, всякое может быть, я не доверяю этому. Я писала, что могу удаленно пройти, онлайн, фото паспорта скинуть и т.д. Но мне отказали, ответив, что только эти 2 варианта доступны. Легалбет, прошу Вас, пожалуйста, может вы как-то можете подействовать на них. Я читала много отзывов и видела как вы большинству людей помогли с подобной проблемой. Надеюсь, что и мне сможете помочь! До этого я играла, практически, год и никаких проблем не возникало, а тут на тебе… Заранее благодарю Вас за помощь!

Сумма: 6046
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам пройти верификацию?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам доступно прохождение верификации онлайн. Обратитесь в службу поддержки БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен