Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

13 марта, 13:05
3

Я спокойно ставила на бк Пари в феврале 2024 года, вдруг мне прилетела верификация на аккаунт, я прислала все фото, сказали ожидать 7 дней, после чего сказали явиться в Москву в ППС, у меня нет ни времени ни желания, ни денег туда ехать. На моем счете сейчас 26550 рублей, прошу либо их вывести, либо аннулировать пари и вывести сумму депозита. На видеоверификации я писала что согласна им. Они отказались и говорят надо ехать. Скриншоты прилагаю.

Сумма: 26550
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен