Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

15 марта, 10:37
15

Здравствуйте! Не могу вывести денежные средства со своего аккаунта в этой конторе. Происходит воровство. Опишу ситуацию. Сделал в общей сложности 7 ставок, выиграл сущие копейки около 10тыс руб. после чего мне заблокировали вход в личный кабинет,  он стал доступен после онлайн верификации в ходе которой я показал паспорт и карту с которой пополнял счет, всегда пользовался только одной картой. Зашел в аккаунт, пошли запросы документов от БК :1. Фото паспорта2. Фото договора с сотовым оператором с печатью3. Справка из ЛК абонента сотового оператор, полная версии сайта личного кабинета/ Расходы /Счет на оплату/ за период, указать за последний месяц. На эл. почту .Просим Вас отправить на почту  справку Сбербанк "Отчет по карте с данными РС.Данный документ должен поступить к нам с почты Сбербанка напрямую 5. "Справку о реквизитах , где указан расчетный счет и ФИО, с печатью". Получено мной в офисе банка.Все эти документы были мной предоставлены. Теперь новая хотелка: "Селфи с бумажным договором с печатью на расчетный счет: "БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками". Этот расчетный счет привязан к банковской карте, я получал ее на работе, как зарплатную и договора мне не давали. Я уже дважды подтверждал информацию о том что это мой расчетный счет. Считаю эти действия воровством. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками.

Сумма: 22900
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Да первую заявку выплатили на 10-й день, вывел 10 000р. Оформил вторую заявку на вывод 12 900р, последние остатки с аккаунта, прошло 7 дней, пока не вывели, жду.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Заявка создается и долго висит на рассмотрении. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если она не отклоняется, то нужно ждать. По правилам одобрение выплаты до 10 дней может занимать.
Любая сумма вывода просто уходит в бесконечное ожидание. Пробовал 500, 1000, 2000, 10000, все висит, деньги не перечисляются на ЦУПИС.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Так у вас ошибка при заказе возникает или заявка создается и долго висит на рассмотрении?
Здравствуйте код шибки 39 вылетает если сумма к выводу более 15000р. А я пытался вывести начиная от 500р. Все бесполезно. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
14900 не пробовали заказывать?
На данный момент БК Винлайн утверждает, что ограничения сняты, но способ вывода денег с аккаунта сменила с расчетного счета, на кошелек ЦУПИС. Кошелек ЦУПИС остался единственным способом вывода средств. Запрашивая вывод 1000р и естественно они не выводят эти деньги, цитирую смс которое приходит на телефон "При выводе средств 1000 на кошелек ЦУПИС что то пошло не так. Попробуй выбрать другой способ или повторить операцию через некоторое время." Попытки вывода бессмысленны.  Воровство да и только, им все равно на предоставленные документы.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А код ошибки какой-нибудь есть?
тел 89081282652 дата рождения 05.10.1987
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда находят. Комментарии с вашими документами я удалил.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Здавствуйте! Да. Заключался договор на пакет обслуживания, на карту договора не было. Расчетный счет привязан соответственно к карте. я уже предоставлял "Справку о реквизитах , где указан расчетный счет и ФИО, с печатью", запрашивал и получал в офисе банка, стоит синяя печать 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А селфи с паспортом и этой справкой пробовали отправлять?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы обращались в банк по поводу данного документа?
Копировать токен