Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
15 марта, 20:54
13
Заблокировали аккаунт , не дают вывести средства. Написал на почту не отвечают. Звоню в поддержку кормят завтраками что завтра ответят, тепер перешло на то что уже в конце следующий недели . Пополнил баланс на 8000 руб. Вывел 9765₽. Но в итоге еще на балансе 19416,20. И просто полный игнор, операторы общаются уровне нагло. Никаких ответов не дают.
Сумма:
19416 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили ответ от БК?
0
На самом деле это издевательство . Прошло уже больше двух недель. Вчера состоялась видеоконференция . Я предоставил выписку из банка . Теперь ждать от 14 дней . К слову у винлайна я прошел видеоконференцию и они сразу сняли все блоки. То есть такая же ситуация но решилась полностью за 15-20 минут . Тут уже более чем две недели и еще неизвестно сколько пройдет . Такие бк нужно просто наказывать и выгонять с рынка ставок. Если есть возможность поспособствовать , прошу предпринять все меры для того чтобы вопрос решился как можно скорее
0
На самом деле это издевательство . Прошло уже больше двух недель. Вчера состоялась видеоконференция . Я предоставил выписку из банка . Теперь ждать от 14 дней . К слову у винлайна я прошел видеоконференцию и они сразу сняли все блоки. То есть такая же ситуация но решилась полностью за 15-20 минут . Тут уже более чем две недели и еще неизвестно сколько пройдет . Такие бк нужно просто наказывать и выгонять с рынка ставок. Если есть возможность поспособствовать , прошу предпринять все меры для того чтобы вопрос решился как можно скорее
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
0
Какие дальше действия ? Чего стоит ждать ? И сколько по времени ?
maryan1991
0
Они я не знаю толи на соболезнованиях то ли где. Всем так обещают в конце недели.
Руководитель отдела арбитража
maryan1991
0
БК обещала, что к концу недели вы ответ получите.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий а вы кем являетесь? Почему они если вам и на ваши сообщения отвечают, нам они ответить не могут?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Обращение было составлено сразу же как только ограничили вывод 12.03.2024 г, ответа нет, и на горячей линии просто отвечают ждите ответа. Прошла уже практически неделя. Составлял и повторное, никаких ответов нет
0
Нет
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили ответ от БК?
Дмитрий Демин
0
На самом деле это издевательство . Прошло уже больше двух недель. Вчера состоялась видеоконференция . Я предоставил выписку из банка . Теперь ждать от 14 дней . К слову у винлайна я прошел видеоконференцию и они сразу сняли все блоки. То есть такая же ситуация но решилась полностью за 15-20 минут . Тут уже более чем две недели и еще неизвестно сколько пройдет . Такие бк нужно просто наказывать и выгонять с рынка ставок. Если есть возможность поспособствовать , прошу предпринять все меры для того чтобы вопрос решился как можно скорее
* Сумма нескольких приветственных бонусов