Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
17 марта, 10:46
3
Добрый день. Регистрировалась через ваш сайт на пари через страницу фрибет 2024. После пополнения не дали фрибет, а дали бонус за отыгрыш.В тп пари не смогли решить проблему. Прошу поменять ссылку на сайте или убрать информацию по фрибету 2024 за регистрацию.После выйгрыша на сумму 3280 поставила на вывод. Попросили пройти видеоидентификацию. Я её прошла. Потом начали запрашивать фото паспорта, селфи, я все отправила. Вывод и ставки не доступны. Прошу разобраться в ситуации. Счёт 39227600
Сумма:
3280 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
А что по фрибету? Я регистрировалась по вашему сайту через ссылку фрибет 2024. Но даже пройдя по ней предлагается бонус за депозит, а не фрибет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили документы только 16 марта. Вам необходимо ожидать их проверки. Обычно в течение 7 дней проверяют. Пока основания для жалобы отсутствуют.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов