Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

17 марта, 16:09
9

Здравствуйте, пару дней назад поднял за 3-4 ставки 156 тысяч, поставил на вывод, позже зашел висит запрос документов с мобильным оператором с печатью, написал в поддержку меня игнорили постоянно отвечал бот, решил позвонить, в итоге оператор мне сказал что запрос весит не на мой номер и предоставил мне 4 цифры, потратив на поиск этого номера более часа, я понял что номер друга, заходил я на контору с его номера достаточно давно и пополнял так же с его карты, тк мой номер был или разряжен или мало зарядки точно не помню. Отправил на почту конторы все данные карт пополнения паспорт. На следующий день захожу в контору у меня заблокирован аккаунт, просят повторную верификацию, я ее прошел, далее весит тот же запрос на договор с оператором, что мне делать? Просит друга чтобы он делал договор и отправлять его (он тоже зарегистрирован на вин Лайне с этого номера) или лучше переоформить этот номер на себя и отправить уже переоформленный договор?

Сумма: 206565
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Здравствуйте, пришел в МТС сказали что договор они не предоставляют 
Он дается 1 раз при покупке сим карты
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете предоставить другой документ от оператора, который будет содержать ваши ФИО, номер телефона, печать и подпись сотрудника. Например, это может быть справка о принадлежности номера.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенные документы?
Здравствуйте, нет, еще не переоформил сим карту, переоформление идет около месяца 
Понял, но на 100% не уверен что пополнял с его карты, какой шанс, что мне выведут деньги или вернут хотя бы сумму депозита 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Этого я не знаю. Для начала вам нужно предоставить запрошенные документы.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Наверное, лучше переоформить на себя. Но в целом у вас в любом случае нарушение правил - пополнение с чужой карты.
Копировать токен