Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или задержкой вывода
18 марта, 16:40
6
Команда Winline не даёт вывести выйгрыш, сначала по просили всю возможную процедуру верификации ( паспорт + селфи + договор оператора мобильной связи), после чего заблокировали выводы и предоставили только один "расчетный счёт", после чего ждал неделю, сделали запрос документов на то что я являюсь владельцем расчетного счета (селфи с паспортом + договор с реквизитами банка), после чего через день отменили вывод и сделали способ вывода через Цупис, но при выводе пихают ошибку с кодом 39.... Полнейший обман со стороны этой конторы
Сумма:
1400225 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
0
А есть образец/пример досудебной притензии? Для (winline)
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
vladislav.sergeevich
0
Образца нет. Порядок обращения с претензией указан в разделе 2 правил БК.
0
Сколько в среднем длится вывод на ЦУПИС? Как сказали до 10 рабочих дней, но почитав информацию, и распршивая друзей, моментально, но уже жду сутки, надеюсь не больше 24 часов будет вывод, а то не хотелось бы ждать 10 дней и выводить по 14.000₽
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
vladislav.sergeevich
0
Обычно на 8-9 день одобряют. Судя по сумме, такими темпами вы 3 года выводить будете. Поэтому лучше сразу направьте официальную претензию на юр. адрес БК. А если это результата не даст, то обращайтесь в суд.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если ошибка 39, то значит, вам нужно заказать выплату меньшей суммой. Попробуйте заказать выплату размером менее 15000, например, 14900.
0
Блокировка вывода - верификация*
* Сумма нескольких приветственных бонусов