Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

19 марта, 09:18
3

Добрый день , было времени приостановлено пари , после чего связался с поддержкой Мелбет , сказали нужно пройти верификацию , все отправлял не однократно , после чего на сайте высветилось что полная верефикация успешно пройдена, положил на баланс 60000, выиграл на счету стало тыс , вечером не могу зайди в аккаунт , написал в службу поддержки сказали ваш аккаунт заблокирован без объяснение причины , связался с поддержкой нужно пройти ещё верефикацию и видео, отправил все документы , неоднократно , тишина ,все скрины я прилагаю , контора взяла и без объяснений просто заблокировала аккаунт , прошу оказать содействие в разблокировки аккаунта.

Сумма: 352567
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам на почту БК отправила письмо с запросом документов. Вам необходимо их предоставить.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен