Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

19 марта, 15:07
3

Долгое время не ставил на винлайн. В основном ставлю на киберспорт. Увидел турнир, который проходил на лане в Индии, где играли наши ребята Aurora. Они являлись фаворитами и решил на них я поставить, т.к. про другие команды вообще не слышал. И на эти игры были открыты только на винлайн поэтому и решил поиграть на винлайне. Потом правда проанализировал все команды. Закинул на винлайн 50000 рублей, выиграл плюс 42 тысячи. То есть на счёте 92 тысячи рублей. Ну и решил их вывести. Сразу же мой аккаунт заблокировали, попросили видеоверификацию-прошел. Каждый день в течение 3-4 дней просили какие то документы- предоставлял ( фото с расчетным светом, договор с оператором связи, фото с телефоном со ставками, договором и паспортом, ну короче доходило до абсурда). В итоге сначал оставили один вариант вывода и ввода через расчетный счёт. Отправил на вывод-вернули обратно деньги на аккаунт и удалили вывод на расчетный счёт оставив только на цупис. На цупис не могу вывести всю сумму-пишет ошибку 39. Отправил 14000 на вывод- пока висит, повторная заявка на вывод не получается, на милисикунду что то выскакивает и пропадает на экране. Вот так вот винлайн заплатил без вариантов. Ставки порезали до 100 рублей на все виды спорта

Сумма: 92000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По правилам БК одобрение выплаты может занимать до 10 дней. После того, как одобрят первую, сможете заказать следующую. Иначе так и будут ошибки возникать.
Копировать токен